Vezpa di Paolo Vezzola
Derniere mise a jour : 19 avril 2026
Vezpa di Paolo Vezzola
Siege social : Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italie
TVA : 04449070988 · Code fiscal : VZZPLA84C10D284C
Email : [email protected] · PEC : [email protected]
La presente information s'applique a l'App Vezpa distribuee via :
it.vezpa.pmsL'utilisation de l'app requiert la creation d'un compte dedie a l'etablissement hotelier. L'app est destinee a des utilisateurs professionnels majeurs (plus de 18 ans) (gestionnaires d'etablissements hoteliers et leur personnel autorise).
Important : les donnees des clients hebergement sont sous la responsabilite de l'etablissement. Vezpa agit en qualite de Sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD, reglemente par le DPA.
| Permission | Finalite | Obligatoire |
|---|---|---|
| Appareil photo | Acquisition des images des documents d'identite des clients pour OCR et envoi aux autorites | Optionnel (alternative : saisie manuelle) |
| Notifications push | Reception de notifications sur les nouvelles reservations, check-in, demandes des clients | Optionnel (l'app fonctionne sans) |
| Authentification biometrique (Face ID / Touch ID / empreinte / Windows Hello) | Connexion rapide apres la premiere authentification par mot de passe. Les donnees biometriques ne quittent jamais l'appareil et ne sont pas communiquees a Vezpa. | Optionnel |
| Archivage / Fichiers | Sauvegarde locale de rapports PDF, factures, fiches Alloggiati generees par l'app | Optionnel |
| Internet | Communication avec les serveurs Vezpa | Obligatoire |
| REQUEST_INSTALL_PACKAGES (uniquement Android sideload) | Installation automatique des mises a jour via APK telecharge depuis les serveurs Vezpa. Non present dans la version Google Play. | Requis uniquement pour le flavour sideload |
| SDK / Service | Fournisseur | Finalite | Donnees traitees |
|---|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging (FCM) | Google LLC / Google Ireland Ltd | Envoi de notifications push | Jeton de l'appareil, identifiants techniques |
| StoreKit / Google Play Billing / Microsoft Store | Apple Inc. / Google LLC / Microsoft Corp. | Gestion des achats et abonnements in-app | Jeton d'achat, statut de l'abonnement, ID compte store |
| Stripe SDK (uniquement paiements page client) | Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements par carte | Donnees de carte gerees par Stripe, non transmises a Vezpa |
| local_auth (biometrie) | Systeme d'exploitation (Apple / Google / Microsoft) | Deverrouillage biometrique local | Aucune donnee biometrique transmise a Vezpa |
| Flutter Secure Storage | Plateforme (Keychain iOS/macOS, EncryptedSharedPreferences Android, DPAPI Windows) | Conservation locale des jetons JWT et des identifiants | Refresh tokens, chiffres par le systeme d'exploitation |
| share_plus | Open Source | Partage de fichiers (PDF, rapports) avec les apps du systeme | Fichiers choisis par l'utilisateur |
Vezpa n'integre pas de SDK d'analytics comportementaux (ex. AppsFlyer, Mixpanel, Facebook SDK), SDK publicitaires ni SDK de profilage. Aucun tracage cross-app au sens de l'Apple App Tracking Transparency (ATT).
Les donnees ne sont pas utilisees a des fins publicitaires, de profilage ou de tracage.
Les donnees des utilisateurs sont conservees pendant la duree du contrat + obligations fiscales (10 ans pour la facturation).
L'utilisateur peut demander la suppression du compte au moyen de la fonction dediee dans l'app ou en ecrivant au Responsable du traitement. Certaines donnees pourraient etre conservees en raison d'obligations legales (facturation, journaux de securite).
Les donnees des clients hebergement (dont Vezpa est Sous-traitant) suivent les instructions du Responsable selon les modalites regies par le DPA.
Les donnees ne sont ni vendues ni diffusees. Elles peuvent etre communiquees aux sous-traitants ulterieurs enumeres sur vezpa.it/subprocessors et, dans la limite des donnees de reservation, aux canaux OTA actives par l'etablissement.
Pour les donnees transmises aux autorites publiques (Questura, ISTAT, Feratel, SES, NTAK, eVisitor, SEF, UbyPort, eTurizem), veuillez consulter la Politique de confidentialite generale.
Les communications avec les fournisseurs americains certifies DPF (Google/Firebase, Stripe, Microsoft, DigitalOcean) ont lieu sur la base de l'EU-U.S. Data Privacy Framework (Decision (UE) 2023/1795). Apple n'adhere pas au DPF : la relation contractuelle pour les utilisateurs UE est avec Apple Distribution International Ltd (Irlande) et les eventuels transferts vers Apple Inc. (USA) sont regis par les SCC 2021/914. Les communications avec STAAH (channel manager) ont lieu sur la base de la Decision d'adequation UE pour la Nouvelle-Zelande (2013/65/UE). Tuya (Chine, optionnel) est regi par les SCC 2021/914.
Au sens des art. 15 a 22 RGPD, l'utilisateur peut exercer les droits d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilite et d'opposition. Les demandes peuvent etre soumises via l'app, ou a [email protected].
Reclamations aupres de l'autorite de controle : Autorite italienne de protection des donnees (Garante). Les utilisateurs en Belgique peuvent egalement saisir l'Autorite de protection des donnees (APD/GBA).
L'App est destinee exclusivement a des utilisateurs majeurs (gestionnaires professionnels). Elle ne collecte pas sciemment de donnees de mineurs.
La presente information peut etre mise a jour. Les modifications seront publiees sur cette page et, si elles sont substantielles, communiquees par email et dans le tableau de bord avec un preavis d'au moins 15 jours.
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